Возврат денежных средств клиенту (заказчику) возможен только в случае, если заказ с нашей стороны не был выполнен в оговоренные сроки. Срок выполнения заказа указан на страницах этого сайта, а также в получаемом електронном письме, которое мы отправляем сразу после обработки (подтверждения) менеджером. Во всех остальных случаях возврат денежных средств не производится, в том числе при допущении ошибок в конечном медиапродукте по вине любой из сторон соглашения на изготовление медиапродукта.
Если клиент (заказчик) допустил ошибку в выборе параметров для будущего медиапродукта, не достаточно подробно объяснил или написал свои требования и оставил часть параметров на наше усмотрение, тогда жалобы и требование возврата денежных стредств не принимаются, поскольку заказчик сам предоставил нам "поле" для фантазии и выполнение заказа на наше субьективное усмотрение. Заказ может быть частично переделан бесплатно только один раз. При желании внести дополнительные корректировки в существующий заказ, после бесплатной доработки, клиенту (заказчику) необходимо произвести дополнительную оплату предоставляемых услуг.